Bienvenue dans la FAQ du P’tit Salam.

Ici, tu trouveras les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos magazines, nos abonnements et nos produits.
Si tu as besoin d’aide, tu peux nous contacter à tout moment via mail à contact@leptitsalam.com.

Le magazine a été pensé spécialement pour les enfants musulmans de 2 à 5 ans. Tous les contenus sont conçus pour respecter leur rythme naturel d’apprentissage, sans pression, et en favorisant la curiosité et la découverte.

Oui 🌸 Le magazine est pensé pour accompagner les enfants dès 2 ans avec des contenus simples, visuels, et ludiques. Chaque jeu ou activité comporte deux niveaux pour s’adapter au rythme de chacun.

Chaque mois, ton enfant découvrira une création d’Allah à travers :

  • une histoire des aventures de Na-IM et La-Ya 🌍
  • une mini BD 📚
  • des jeux éducatifs et ludiques 🎲
  • différentes rubriques comme :
    • « Protège ta planète et gagne des hassanettes » (sensibilisation écolo)
    • « Mon ptit recueil » (invocations ou mots doux à retenir)
    • « Mon acti » (activités manuelles à faire avec l’enfant)
  • et un coin parent avec conseils ou rappels 📩

Tu peux retrouver :

  • les magazines à l’unité,
  • le pack 3 magazines,
  • le pack 6 magazines,
  • l’abonnement 6 mois,
  • ainsi que les packs de dou‘a au format PDF ou physique.

L’abonnement comprend 6 magazines :

  • un premier magazine envoyé après la commande,
  • puis un magazine par mois pendant les 5 mois suivants.

Le prélèvement est effectué automatiquement chaque mois.

Abonnement : le premier numéro partira dans les 3 jours ouvrés après ta commande,
Numéros suivants : Si tu commande le 6 juin ton numéro suivant sera envoyé au alentours du 6 juillet

Achat à l’unité : le magazine est expédié sous quelques jours ouvrés selon stock et disponibilité.

— Tu peux choisir au moment de la commande entre :
Envoi standard (sans suivi) — moins cher
Envoi suivi — recommandé pour plus de sécurité

Le coût exact est affiché avant la validation de la commande. Aucun frais caché après.

Le pack de dou‘a contient des invocations du quotidien pensées pour les enfants et les familles.

Il existe :

  • en version PDF à imprimer,
  • ou en version physique envoyée par courrier.

Oui ! Nous avons mis en place un programme de fidélité automatique :
1 € dépensé = 1 point cumulable,
— Tu peux également débloquer badges selon ton activité,
— Ces badges te permettent d’obtenir :
Réductions, cadeaux, bonus exclusifs,
• Surprise et avantages selon l’avancée de la fidélité.

Les crédits et récompenses sont visibles dans ton espace client et communiqués par e-mail.

À chaque euro dépensé, tu gagnes 1 point. Ces points te permettent de débloquer des réductions, des cadeaux ou même des surprises exclusives.
Tu peux aussi collectionner des badges selon ton engagement (commandes, parrainage, fidélité…), et chaque badge peut t’apporter un avantage supplémentaire !

Si ton magazine n’est pas arrivé dans les 10 jours suivant la date d’envoi, tu peux nous contacter par email. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution : renvoi ou remboursement selon les cas.

Oui.
Tu peux demander l’arrêt de ton abonnement selon les modalités prévues sur le site ou via le service client.

Les mensualités déjà engagées restent dues.

Chaque enfant est différent, et c’est normal qu’il n’accroche pas toujours au premier numéro. C’est pourquoi l’abonnement est désormais mensuel et sans engagement : tu peux l’arrêter à tout moment directement depuis ton espace client.
👉 Conformément à la loi, tu disposes aussi d’un droit de rétractation de 14 jours après la réception de ton premier magazine, avec remboursement des numéros non reçus..

L’islam est transmis à travers :

  • les histoires,
  • les rappels,
  • les invocations,
  • les valeurs éducatives,
  • et l’observation des créations d’Allah.

Le tout dans un univers adapté aux enfants.

Le magazine a été testé par des familles avant son lancement. Il est imprimé en France sur du papier de qualité, sans version numérique, pour limiter les écrans. Et derrière Le P’tit Salam, il y a une maman musulmane, éducatrice depuis plus de 10 ans, qui met tout son cœur dans ce projet 💛

Oui 🌱 Impression écoresponsable, sans plastique, pas de version numérique, et une activité “écolo” dans chaque numéro. On sensibilise les enfants dès le plus jeune âge à prendre soin de la planète, en lien avec les enseignements de l’islam.

Le magazine est imprimé en France, chez un imprimeur engagé dans une démarche écoresponsable. Nous utilisons du papier certifié issu de forêts gérées durablement, sans pelliculage plastique.

Tu peux tout à fait offrir un abonnement 🎁 Il te suffit de mettre l’adresse de l’enfant lors de la commande, et nous nous occupons du reste ! Tu peux aussi nous envoyer un petit mot via le formulaire si tu veux qu’on ajoute un message personnalisé dans le premier envoi.

Le magazine est conçu spécialement pour les enfants dès 2 ans. Les contenus sont pensés pour stimuler leur curiosité, avec différents niveaux de lecture, d’activités et d’écoute.
Si tu as plusieurs enfants dans cette tranche d’âge, tu peux commander plusieurs exemplaires du même numéro pour qu’ils aient chacun leur propre support.

Oui ✨
Chaque magazine peut être lu indépendamment des autres.

Les formules 2 ou 3 enfants sont exclusivement pensées pour les fratries vivant sous le même toit, afin de faciliter la vie des familles 🌿.

Si tu souhaites offrir un abonnement à une fratrie (par exemple à tes neveux ou nièces), c’est tout à fait possible 🎁.
Il suffit de renseigner l’adresse de livraison de la famille lors de la commande.

Une question non-répertoriée ici ?

Tu peux nous écrire à contact@leptitsalam.com ou via le formulaire sur le site. On te répondra avec plaisir, inchaa Allah 🌙
Tu peux également consulter nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.